Manajemen Operasi adalah sekumpulan aktivitas organisasi menghasilkan suatu nilai yang akan dimanfaatkan oleh masyarakat baik dalam bentuk barang maupun jasa dengan memaksimalkan penggunaan sumber daya yang dimiliki organisasi tersebut. Barang maupun jasa yang diproduksi oleh perusahaan harus memberikan manfaat kepada pengguna karena mereka telah membayar untuk mendapatkan barang atau jasa tersebut. Oleh karena itu, manajemen operasi mengelola kegiatan perusahaan secara efektif dan efisien yang akan meningkatkan kepuasan konsumen sehingga bisa meningkatkan daya saing perusahaan.

Buku ini menjelaskan berbagai macam konsep dan praktek yang ada dalam bidang ilmu manajemen operasi. Materi dan ide dalam buku ini berdasarkan beberapa buku teks utama yang ada dalam literature manajemen operasi yang membahas 10 keputusan penting yang ada dalam manjemen operasi. Buku ini terdiri dari tiga belas bab yang menjelaskan tentang kegiatan-kegiatan yang biasa dilakukan dalam perusahaan. Materi buku ini mencoba menjelaskan tentang teori-teori dasar dalam manajemen operasi dan perhitungan matematis dalam manajemen operasi.

Manajemen operasi merupakan salah satu fungsi perusahaan yang sangat penting karena dalam definisnya mencakup aktivitas pengelolaan dan kebijakan mengenai sumber daya, sistem, transformasi dan nilai tambah. Sumber daya merupakan masukan yang digunakan oleh perusahaan seperti karyawan, bahan baku dan modal dalam memproduksi barang dalam perusahaan tersebut. Sepuluh keputusan penting manajemen operasi adalah Design of goods and services, Managing quality, Process and capacity design, Location strategy, Layout strategy, Human resources and job design, Supply chain management, Inventory management, Scheduling dan Maintenance.